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Hermes Science Publications
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La conception des avant-projets
Joliot Didier
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 14 Mai 2012
- 9782746238237
Cet ouvrage présente une méthodologie qui permet de dresser un état des lieux précis de l'entreprise et d'avoir une vision globale des fonctionnalités et des applications du système d'information (SI). Cette étude préalable permet la réalisation des avant-projets, c'est-à-dire l'analyse des transformations possibles et leurs évaluations. Basé sur la méthode MGA (Méthodologie Guidée par l'Architecture), La conception des avant-projets est illustré de nombreux exemples concrets. Fondé sur des techniques reconnues et des adaptations issues de l'expérience, il s'adresse aux directions métiers, en particulier aux maîtrises d'ouvrages, aux pilotes de processus ainsi qu'aux urbanistes et architectes fonctionnels.
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Management des données de l'entreprise ; master data management et modélisation sémantique
Pierre Bonnet
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 15 Septembre 2009
- 9782746223912
Dans une économie de plus en plus immatérielle, la maîtrise de la qualité des données est aujourd'hui un enjeu considérable. La nécessité d'une meilleure gouvernance et le renforcement des règles prudentielles internationales (Sarbanes Oxley, Bâle 2, Solvency, IAS-IFRS, etc.) imposent aux entreprises une plus grande transparence et une meilleure traçabilité de l'ensemble de leurs données.
Toutes les parties prenantes de l'entreprise sont concernées et se tournent vers l'informatique pour obtenir des réponses. Or, la plupart des systèmes informatiques développés se sont complexifiés à l'excès. Mal adaptés et obsolètes, ces systèmes sont devenus une source de fragilité préjudiciable pour l'entreprise. C'est dans ce contexte que la gestion des données de référence ou Master Data Management (MDM) et la modélisation sémantique interviennent pour réorienter la gestion des données de manière progressive et durable.
Management des données de l'entreprise montre comment la direction générale, les directions métier et la DSI doivent prendre en compte les nouveaux enjeux et apports de la gestion des données de référence : quelles fonctions de gouvernance mettre à disposition ? Comment améliorer l'alignement du SI avec les réglementations ? Quel est le retour sur investissement ? Comment valoriser l'actif immatériel SI et ses données ? Quels sont les principes de la modélisation sémantique ? Quelle est l'architecture technique ? -
Supply chain
Alain CHAPDANIEL
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 6 Novembre 2010
- 9782746231269
La supply chain est formée par l'ensemble des parties impliquées dans la satisfaction de la demande d'un client. Elle intervient aujourd'hui dans toutes les composantes de l'entreprise. Les hommes et les femmes de ce domaine ne sont plus de simples « pousseurs de colis », ils sont désormais les acteurs clés et fédérateurs de la performance de l'entreprise. Quelle est la meilleure stratégie pour la supply chain ?
Comment l'organiser et la faire évoluer au sein de l'entreprise et avec les acteurs externes qui la composent ? Didactique et illustré d'exemples détaillés, cet ouvrage rappelle les concepts de base de la chaîne logistique, son lien avec la stratégie globale et la mesure de sa performance. Il analyse ses modes d'organisation et de management, ses leviers d'amélioration possibles et les outils nécessaires à l'adaptation et au progrès. Il propose, enfin, de nouvelles pistes de réflexion. -
Systèmes d'information et systèmes d'innovation
Philippe Tassin
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 11 Septembre 2008
- 9782746221352
L'auteur nous livre dans cet ouvrage l'expérience qu'il a acquise comme directeur des systèmes d'information au sein de grands groupes où l'innovation était reine. Il s'inquiète de la place actuelle réservée par les directions générales à la direction des systèmes d'information (DSI). Systèmes d'information & Systèmes d'innovation ouvre de nouvelles voies et de nouvelles perspectives afin d'aider les dirigeants à repenser les missions de la DSI en vue de la replonger au coeur de la stratégie de l'entreprise. Une première partie sur l'innovation et la compétition mondiale décrit le nouvel environnement du XXIe siècle et l'économie digitale, l'innovation et le rôle des systèmes d'information y sont précisément analysés. Une deuxième partie étudie la base à partir de laquelle peut se développer l'innovation et propose une refondation de la DSI en lui confiant un rôle nouveau, en phase avec la réalité du monde actuel, celui d'une direction des systèmes d'information et d'innovation, une DSII.
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La maitrise d'ouvrage des projets informatiques : dictionnaire pratique
Henri Kloetzer
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 30 Avril 2002
- 9782746204713
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L'externalisation des télécoms d'entreprise : L'Opérateur Privé Virtuel
Do Khac Tru
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 4 Mai 2005
- 9782746210646
Cet ouvrage traite l'externalisation des télécoms d'entreprise sous différents angles. Outre les aspects stratégiques et organisationnels, il donne également des points de vue économique, juridique et humain. La résultante de ces approches révèle la notion d'Opérateur Privé Virtuel (Virtual Private Operator) qui est associée à un système complet de concepts : les trois politiques de gestion des télécommunications d'entreprise, les quatre états organisationnels de la fonction télécom, les cinq vecteurs de la politique des télécommunications d'entreprise, le point d'arbitrage économique de l'externalisation, les huit classes de clauses contractuelles, etc. Ce système de concepts est bâti sur des notions connues telles que le contrat de service (Service Level Agreement, SLA), le réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN), et les coûts moyens incrémentaux à long terme (CMILT), qui sont revisités. De même, une initiation aux articles du code du travail L122-12 et L132-8 est proposée.
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Management de la sécurité du SI
Patrick Boulet
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 31 Mai 2007
- 9782746216471
Afin de résoudre les problèmes de sécurité informatique toujours croissants, cet ouvrage démontre la nécessité de redéfinir la politique de sécurité des entreprises et de donner au RSSI (responsable de la sécurité du système d'information) un plus grand pouvoir sur l'ensemble du système informatique. Après une analyse des différentes menaces pesant sur le SI et de leurs conséquences sur l'entreprise, Management de la sécurité du SI détaille les contraintes réglementaires à prendre en compte et présente les normes de sécurité et les méthodes d'analyse des risques à la disposition du RSSI. Cet ouvrage expose ensuite les moyens et outils indispensables ou envisageables à la sécurisation des différentes briques du SI (infrastructures, données, applications, accès, échanges). Les actions courantes et quotidiennes du RSSI sont également traitées ainsi que la mise en oeuvre du plan de secours auquel il doit être associé.
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Le système d'information décisionnel : construction et exploitation
Nicolas Manson, Pascal Muckenhirn
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 3 Avril 2003
- 9782746206793
La gestion du patrimoine informationnel des entreprises est cruciale. Le défi à relever est de bâtir un système d'information décisionnel (SID), véritable SI à côté du système d'information opérationnel (SIO), qui permette d'optimiser le point d'équilibre entre une forte réactivité pour générer du business, et un besoin d'industrialisation pour maîtriser les coûts d'un système qui a une tendance naturelle à l'entropie. Le SI décisionnel - construction et exploitation présente les spécificités du SID, centré sur les informations et non sur les fonctions à automatiser comme dans le cas du SIO. Les fonctions s'utilisent pour produire les informations. Cet ouvrage aborde les problématiques de mise en place et d'exploitation du système d'information décisionnel. Il montre comment appliquer au SID les techniques qui ont permis de remporter des succès pour le SIO, c'est-à-dire l'urbanisation et la réutilisation des développements. Il donne une démarche pour déterminer l'efficacité économique du système d'information décisionnel. Cet ouvrage de synthèse, comporte de nombreuses études de cas, en particulier d'application dans les PME.
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Business intelligence ; exploration, corrélation, pilotage sans limite
Pascal Muckenhirn
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 2 Décembre 2013
- 9782746245143
La Business Intelligence, se libérant des contraintes de volume et de type de données par le Big Data, se positionne comme la véritable solution après-crise dans le domaine des SI.
Pour répondre aux enjeux d'exploration, de corrélation et d'analyse en continu, des architectures nouvelles et des technologies comme les bases de données NoSQL sont développées. Cet ouvrage précise comment les intégrer dans une architecture cohérente, respectueuse des fondamentaux : qualité, souplesse de découverte, structures de données intermédiaires et référentiels à administrer.
Dans ce contexte de complexité croissante du système décisionnel, Business Intelligence propose un recours à l'urbanisation des SI en l'adaptant aux spécificités du décisionnel, c'est-à-dire en inversant le rôle des données et des traitements. Les moyens technologiques ne suffisant pas à analyser les comportements clients, il explicite en détail le processus coopératif inter-métier à mettre en place pour réussir et pose les bases pour maîtriser la valorisation des informations et de leurs liens. -
Offshore et systèmes d'information
Jean-Luc Deixonne
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 9 Septembre 2009
- 9782746222441
L'offshore (délocalisation d'une partie des activités d'une société) est le moyen d'action le plus important mis à la disposition des directions de systèmes d'information (DSI) pour optimiser le coût de construction et d'exploitation des systèmes d'information.
Cet ouvrage permet de positionner l'offshore en termes d'offre de marché, de maturité et d'acteurs, structurer la prise de décision sur la base des bénéfices potentiels et des difficultés à anticiper, maîtriser son application au mode projet et à la maintenance applicative, comprendre les modèles de maturité et la gouvernance associée.
Offshore et systèmes d'information est destiné aux décideurs et aux personnes impliquées dans la mise en oeuvre des SI : cadres de direction, chefs de projet, membres d'équipe qui désirent évaluer les vraies et les fausses promesses et identifier les bonnes pratiques. -
Les nouveaux schémas directeurs des SI ; gouvernance, valeur et stratégie
Christophe Legrenzi, Catherine Gapaillard
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 18 Octobre 2013
- 9782746245600
Les systèmes d'information sont devenus le moteur de la transformation de notre société et de nos entreprises : l'enjeu majeur est de réussir cette mutation numérique pour entrer véritablement dans l'ère de l'information et des services. Pour pouvoir bénéficier pleinement de ces innovations technologiques, il est fondamental de disposer d'une vision à moyen ou à long terme des besoins de nos organisations.
Les entreprises les plus performantes possèdent un niveau de maturité en gouvernance informatique plus élevé que les autres. La stratégie, matérialisée par le schéma directeur, et la capacité à mesurer la valeur des projets liés au SI, sont devenues incontournables pour optimiser la contribution des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la compétitivité et à la modernisation de nos organisations. Cet ouvrage analyse de manière simple les concepts de gouvernance, de stratégie et de valeur. Il présente des méthodes et des outils pragmatiques pour élaborer un schéma directeur pertinent, évaluer la maturité de son organisation et construire un portefeuille de projets innovants. -
La réalisation des avant-projets
Joliot Didier
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 25 Mai 2012
- 9782746238282
En identifiant et en évaluant les projets métiers et leurs caractérisations, l'entreprise met en place des processus performants qui évitent les pertes financières ou la réduction des parts de marché. La réalisation des avant-projets se positionne une fois l'étude préalable de l'existant réalisée. Elle a pour but de permettre le cadrage de projets.
Pour dégager les opportunités de transformation des processus métiers ou d'évolutions fonctionnelles, il est nécessaire de connaître les diagrammes et informations de l'architecture d'entreprise existante et d'avoir une vision de la stratégie métier. Il faut ensuite réaliser les grands choix de faisabilité tant organisationnels qu'applicatifs, en s'appuyant sur un cahier des charges solide. Cet ouvrage propose l'utilisation de la méthodologie guidée par l'architecture (MGA). Les activités qui composent cette méthode sont centrées sur les actions des différents acteurs métiers et sont dites MOAT (maîtrises d'ouvrage et tests). Son application délimite l'expression préliminaire des besoins et définit les responsabilités attendues des métiers pour une réalisation des avant-projets réussie. -
Gestion des services de télécoms
Jean-Pierre Briffaut, Claudine Guerrier, Guylaine Rémy-Zéphir
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 18 Mars 2010
- 9782746225640
Gestion des services de télécoms rassemble des éléments nécessaires à la gestion managériale, technique et légale des services de télécommunications utilisés par les entreprises et les organismes publics.
Il permet d'avoir une compréhension globale des différents aspects des services offerts par les techniques de télécommunications dans la mise en oeuvre de la VoIP et de la ToIP.
Cet ouvrage couvre les domaines : de la gestion opérationnelle des services de télécommunications essentielle à toute organisation : entreprise privée, organisme public ou parapublic , du dimensionnement des réseaux du point de vue de l'utilisateur et de la VoIP ou ToIP , des achats, du droit et des contrats relatifs aux produits et services de télécommunications, enjeux économiques pour tous les utilisateurs. -
Le maître d'ouvrage du système d'information : Une fonction stratégique confirmée
Alain Berdugo
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 7 Août 2005
- 9782746210950
Cet ouvrage, destiné aux cadres d'entreprises et aux étudiants, présente de façon pragmatique et pédagogique le métier de maître d'ouvrage. Son rôle de fédérateur d'énergies, d'homme orchestre, de responsable et d'accompagnateur de projet est examiné sous ses différents aspects. Il consiste en particulier à faire d'un produit ou d'un service qui n'existe pas au départ une réalité originale et durable. Le maître d'ouvrage du système d'information est composé de quatre parties : le rôle de relais du maître d'ouvrage auprès de la direction, la conduite effective du projet, l'implication et l'accompagnement de l'utilisateur final, le métier de maître d'ouvrage. Les cas présentés dans cet ouvrage illustrent l'importance croissante et la place stratégique du poste de maître d'ouvrage au sein de l'entreprise qui recherche de plus en plus l'efficacité et la valeur ajoutée des ressources et des équipes engagées dans son développement. Ce livre, enfin, est conçu pour susciter des débats et des réactions dans un esprit qui se veut essentiellement pratique.
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Gestion de portefeuille de projets informatiques
Gunes Sahillioglu
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 10 Février 2007
- 9782746215054
Comment choisir les meilleurs projets ? Quel est le secret d'une gouvernance informatique efficace et transparente ? Comment peut-on établir l'alignement stratégique ? Gestion de portefeuille de projets informatiques permet de répondre à de telles questions et d'établir un portefeuille de projets à la lumière des objectifs stratégiques selon les critères de sélection, l'ordre de priorité des projets et l'optimisation des bénéfices sous l'effet des contraintes du portefeuille. Les critères qualitatifs et quantitatifs, ainsi que leurs contributions relatives aux stratégies font également l'objet de cette étude. Cet ouvrage met en relief le lien entre les projets informatiques et les services en opération. Il étudie aussi la relation entre la gestion de portefeuille et les méthodes de gouvernance informatiques comme ITIL et COBIT. L'impact culturel de la gestion de portefeuille est vu dans le contexte d'un modèle de maturité en gestion de projets.
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Architecture d'entreprise
CAPIROSSI Jérôme
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 23 Février 2011
- 9782746229808
O Démarche innovante de conduite des transformations métier par les modèles, l'architecture d'entreprise permet de répondre à l'un des enjeux majeurs de la modélisation des organisations : faire travailler ensemble des spécialistes issus de domaines d'application différents au sein d'une même entreprise. Il s'agit ainsi de réaliser un macro-système dont les organes auront un comportement cohérent pour permettre à une organisation de jouer de manière optimale son rôle d'agent économique ou d'assurer sa responsabilité sociale.
Cet enjeu surgit déjà dans des secteurs aussi variés que la médecine, l'industrie financière, les industries de services, les administrations ou les média.
Cet ouvrage aide les architectes, les managers du SI, les organisateurs et les managers métier à réfléchir sur leur rôle dans la transformation de leur organisation afin de mieux appréhender l'intérêt de l'architecture d'entreprise. Il précise les concepts à partir de mises en situation concrètes issues du retour d'expérience et présente clairement certains outils souvent issus du monde académique. -
La dématérialisation des échanges
de CHEZELLES Gilles
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 5 Novembre 2006
- 9782746213876
Cet ouvrage analyse l'évolution de la dématérialisation des échanges, processus accéléré par le développement de l'électronique, de l'informatique et en particulier d'Internet. Désormais accessible à une grande partie de la population, Internet permet en effet aux utilisateurs de prendre une participation active aux échanges qu'ils établissent entre individus ou groupes. Ce livre étudie tous les domaines concernés par cette dématérialisation, devenue aujourd'hui inéluctable. Il s'intéresse aux applications développées dans le monde professionnel du secteur privé comme du secteur public et auprès des particuliers. Il présente les avantages et les risques du processus de la dématérialisation des échanges afin que chacun puisse en bénéficier et éviter tout écueil.
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Introduction à l'économie numérique
Henri KLOETZER
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 15 Mars 2012
- 9782746238008
L'économie numérique est désormais essentielle à la croissance générale, cependant la mise en oeuvre des technologies de l'information (TI) est source de risques en raison de leur évolution rapide et du coût et de la maîtrise des investissements.
Cet ouvrage appréhende l'économie numérique dans sa globalité et présente une analyse de l'implémentation des TI : objectifs poursuivis, contraintes à respecter, besoins à satisfaire, offre de produits et services numériques, choix des agents économiques, résultats obtenus.
Introduction à l'économie numérique expose les modèles généraux nécessaires aux prises de décision ayant un impact financier important, comme la mise en place de systèmes d'information, le lancement de produits ou de services, l'organisation des activités ou les choix d'architecture, de méthodes, d'outils ou de technologies numériques. -
Enjeux et usages du big data (collection management et informatique)
Brasseur Christophe
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 10 Avril 2013
- 9782746245204
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Systèmes décisionnels et pilotage de la performance
Dominique Mollard
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 7 Octobre 2006
- 9782746212190
La mise en place de systèmes d'information décisionnels (SID) dédiés au pilotage de la performance facilite la prise de décision et l'alignement stratégique des organisations en recherche d'efficacité et d'efficience. Ces systèmes assurent la restitution d'informations fiables, précises et pertinentes au moyen d'indicateurs structurés en tableaux de bord. Ils s'appuient sur les méthodes de contrôle de gestion et de pilotage de la performance (benchmarking, balanced scorecard, etc.). Cet ouvrage analyse les principes de construction d'un SID pour le pilotage de la performance en proposant un modèle d'architecture datawarehouse et datamarts modélisés en étoile, Operational Data Store, cubes et tableaux de bord diffusés via le Web. Il détaille la conception des systèmes d'alimentation, de stockage et de restitution en intégrant la gestion de la qualité des données, la validation du SID et la gestion de ses évolutions. Il s'adresse aux responsables de projets et architectes de systèmes décisionnels et propose une application de ces principes à la gouvernance des systèmes d'information (GSI).
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Plan de continuité d'activité ; secours du système d'information
Patrick Boulet
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 4 Juillet 2008
- 9782746220485
Catastrophes naturelles ou technologiques, actes de terrorisme, pandémies, le nombre des menaces pesant sur les entreprises et les organisations augmente régulièrement. Dans un monde aux économies interdépendantes, celles-ci doivent plus que jamais se préparer à affronter des crises majeures et s'organiser pour être capables d'assurer la continuité de leur activité. Après avoir analysé les différents types de menaces, cet ouvrage détaille les outils, méthodes, référentiels et normes ISO à la disposition des responsables qui auront la charge de mettre en oeuvre le plan de continuité d'activité (PCA). Après l'étude des prérequis organisationnels et techniques indispensables, les différentes tâches nécessaires au bon déroulement du projet et à son maintien opérationnel sont recensées. Le système d'information occupant aujourd'hui un rôle primordial, une large place est également consacrée au plan de secours informatique (PSI), composante du PCA, et aux technologies associées. Des exemples concrets de plan de secours sont donnés en fin d'ouvrage. L'auteur Enseignant au sein d'une école d'ingénieurs, Patrick Boulet est également consultant en sécurité du SI. Après avoir occupé le poste de responsable du service informatique dans l'un des établissements d'une grande entreprise industrielle, il y dirige actuellement la sécurité du système d'information.
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Management des SI ; aligner le parc applicatif sur la stratégie d'entreprise ; modéliser l'urbanisme des processus
Didier Joliot
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 1 Septembre 2003
- 9782746207745
Les directions des systèmes d'information (DSI) surveillent les coûts liés à l'informatique. Elles sont dans l'obligation d'une part de démontrer les retours sur investissement et leur compréhension des orientations de la direction générale, d'autre part de garantir le bon management des projets. Ce n'est plus le tout technologique qui prédomine, mais les aspects de gouvernance de l'informatique par l'entreprise. Devant ce constat, il convient de donner l'état de l'art dans les domaines de la stratégie des systèmes d'information et de la définition des besoins par la maîtrise d'ouvrage. Ce livre est un manuel à usage professionnel pour revenir à une gestion de l'informatique privilégiant les vrais objectifs de l'entreprise. Celle-ci exige de savoir coordonner la vision stratégique des directions générales et les actions des DSI. Elle doit, de plus fournir des maîtrises d'ouvrage compétentes. Cet ouvrage rappelle la liste des métiers et des tâches liés à l'informatique et, grâce à cet état des lieux, indique les risques associés, souvent de nature organisationnelle. Il montre comment le portefeuille des projets doit être au service de la stratégie d'entreprise, et explique les responsabilités de maîtrise d'ouvrage informatique et ses difficultés. Il apprend en particulier à rédiger un cahier des charges et des spécifications fonctionnelles sans anticiper la conception.
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Le passage a l'euro du systeme d'information
Sys-Com
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 1 Octobre 1998
- 9782866017194
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La fonction achat en informatique et télécoms, matériel et maintenance
Blanchard Gilles
- Hermes Science Publications
- Management Et Informatique
- 21 Septembre 1999
- 9782746200654
Les achats de matériels informatiques et de télécommunication, et de maintenance associée, représentent des enjeux considérables pour les entreprises. Dans bien des plans de rationalisation, l'accent est mis sur l'optimisation qu'engendre la globalisation des dépenses informatiques. La fonction achat en informatique et télécoms, rédigé par deux professionnels des achats informatiques, montre les différentes manières d'aborder la problématique achat, c'est-à-dire la phase qui se déroule depuis l'expression du besoin jusqu'à la signature du contrat. Avec objectivité et pragmatisme, l'ouvrage remet en cause les idées reçues, propose de nouvelles approches achat et attire l'attention du lecteur sur de nombreuses questions pratiques.
